«Капиталбанк» вернет своим клиентам «излишне удержанные» комиссии за снятие иностранной валюты. Об этом говорится в ответе департамента карточных продуктов банка на пост известного узбекистанского блогера Никиты Макаренко.
Пост содержал возмущение блогера введением комиссии за обналичивание инвалюты.
«Насколько вообще правомерно изменять условия контракта по картам без предварительного уведомления? Нужно было дать возможность своим клиентам забрать у вас все деньги. Лично я хочу так сделать, так как доверия к Капиталбанк у меня больше нет», — заявил Макаренко.
В «Капиталбанке» сообщили, что комиссия введена только на снятие средств, которые находятся на счетах клиента менее 15 дней.
«Все деньги, которые “старше” 15 дней – по ним никакой комиссии нет. Комиссия введена, чтобы остановить поток “схематозников”, работающих на “прокачке” денег между Россией и Узбекистаном через системы денежных переводов. Они 15 дней по своим схемам ждать не могут», — пояснили в кредитном учреждении.
Мера временная, «пока не закончится вакханалия с российским рублем и валютными “схематозниками”. И направлена как раз на защиту своих граждан», — добавили в банке.
Составители ответа кредитного учреждения выразили сожаление тем, что «не получилось внятно объяснить клиентам эти правила», и пообещали исправиться.
Излишне удержанные комиссии будут возвращены клиентам не позднее вторника, 2 августа.
Ранее сообщалось, что комиссию за обналичивание инвалюты ввел ряд узбекских банков, она составляет от 0,5% до 1,5%. Причиной введения назвали необходимость регулировать операции с наличной иностранной валютой.
