В ходе журналистского исследования издания KaktusMedia инвалид на коляске не смог самостоятельно заехать ни в одно из учреждений культуры Бишкека. Отчет о проверке опубликован на сайте издания 15 мая.
Журналистка и инвалид по имени Дастан попытались посетить Театр оперы и балета имени Малдыбасанова, Музей изобразительных искусств имени Айтиева, Республиканскую библиотеку имени Баялинова, Театр русской драмы имени Айтматова и Национальную филармонию имени Сатылганова. Им удалось войти только в Театр русской драмы и библиотеку — и то лишь с помощью прохожих. Без посторонней помощи инвалид не смог попасть никуда.
В Театре оперы и балета обнаружились неудобные мраморные пандусы, по которым можно попытаться проехать только с риском сломать колеса. В Музее изобразительных искусств после долгих поисков нашелся только заезд на второй уровень. Большая часть залов осталась для Дастана недоступной. В филармонии пандусов не нашлось вообще.
В Театре русской драмы установлены рельсовые пандусы, по которым нельзя подняться без помощи. В здание инвалид попал с помощью прохожего, внутри театра ему также помогли подняться в зал. Но там не было места для коляски. Если бы Дастан пришел на спектакль, его пришлось бы либо переносить в кресло на руках (то есть снова просить помощи), либо оставлять в проходе (тогда он бы мешал перемещению зрителей).
В библиотеке по пандусу также нельзя заехать в одиночку. С подъемом коляски с трудом справились двое прохожих. Затем выяснилось, что в библиотеке инвалид не может воспользоваться туалетом. К мужскому нужно спускаться по лестнице, а в женском, куда Дастану предложили пройти сотрудники, нет не только специальных поручней для инвалидов, но даже унитаза. Сотрудники библиотеки сказали, что стараются поддерживать инвалидов и просят власти установить подъемник, но пока не добились успеха. Они посоветовали заранее звонить и предупреждать о визите.
Отсутствие доступной среды для инвалидов в Бишкеке — тема, регулярно обсуждаемая в СМИ. В частности, широкий резонанс вызвала установка электроподъемников в двух подземных переходах в центре столицы (в том числе один возле филармонии). Они были поставлены в 2017 году, но в 2018 году выяснилось, что устройства все еще не заработали. Мэрия и «Бишкекгорлифт» не могут договориться о финансировании их обслуживания.