Центр государственных услуг в Бухаре. Фото с сайта Minjust.uz
В узбекских центрах госуслуг появятся приемные премьер-министра республики, которые будут разбирать обращения предпринимателей и решать их проблемы. Такой указ подписал президент Узбекистана Шавкат Мирзиёев.
В президентском указе говорится, что сейчас единая система приема обращений предпринимателей отсутствует, их проблемы решаются поверхностно, ошибки в работе с ними не анализируются и отсутствует действенный механизм координации деятельности министерств, ведомств, органов исполнительной власти на местах по выявлению таких проблем.
Руководители органов государственного и хозяйственного управления, особенно в регионах, не оказывают поддержки бизнесменам, срывая реализацию программы «Каждая семья – предприниматель» и инициативы предпринимателей, направленных на развитие малого и среднего бизнеса.
В приемные смогут обратиться предприниматели, в том числе иностранные инвесторы, и пожаловаться на проблемы и бюрократические барьеры. Жалобы будут приниматься на выездных приемах, посредством видеосвязи и интерактивного портала business.gov.uz. На этом сайте обращения предпринимателей должны приниматься и обрабатываться, а также контролироваться решение проблем.
Приемные станут рассматривать обращения бизнесменов и заниматься в том числе проблемами с выделением земельных участков и зданий, кредитов, получением разрешительных документов. Если решить проблему на уровне района невозможно, обращение будет перенаправляться в областные приемные.
Прием будет проводиться по утвержденному графику с участием представителей хокимиятов, центров содействия предпринимательству Торгово-промышленной палаты, территориальных органов инвестиций и торговли, юстиции, налоговой инспекции, строительства, государственного кадастра, банковских и других организаций.
Новые структуры должны также обрабатывать и анализировать системные ошибки, мешающие развитию предпринимательства в стране, и готовить предложения по совершенствованию законов. Особым пунктом указа Мирзиёев запретил передавать заявления чиновникам организаций, на решения, действия или бездействие которых жалуется бизнесмен.
Премьер будет еженедельно получать информацию о ходе рассмотрения обращений предпринимателей, в том числе иностранных инвесторов.
Отметим, что это не первая попытка наладить диалог власти с бизнесменами. Для этого имеется институт Уполномоченного по защите прав предпринимателей при президенте.
В феврале 2018 года в Узбекистане заработала новая виртуальная приемная президента Шавката Мирзиёева, куда жаловались в том числе бизнесмены, но которая, однако, так и не стала эффективным механизмом решения проблем.
