В Министерстве по чрезвычайным ситуациям Узбекистана 1 июля 2019 года появится Диспетчерская служба по социальному сопровождению лиц с проблемами слуха и речи. Такое постановление подписал глава республики Шавкат Мирзиёев.
Служба будет обеспечивать скоординированное ускоренное реагирование экстренных оперативных служб (101, 102, 103, 104, 1050) на поступающие обращения от лиц с проблемами слуха и речи или их представителей. Вызовы будут приниматься посредством видеосвязи, текстовых сообщений, специализированного программного обеспечения и т. д.
Сначала в службе будут работать 10 человек, в том числе один военнослужащий сержант, в дальнейшем их количество увеличится до 22, в зависимости от объема поступающих сообщений и обращений.
Расходы на техническое оснащение Диспетчерской службы возложены на Фонд развития скорой медицинской помощи при Минздраве, а текущее содержание будет оплачиваться из бюджетных средств, выделяемых МЧС.
В течение месяца Минздраву совместно с Обществом глухих Узбекистана поручено найти для МЧС специалистов, владеющих языком жестов и способных общаться с глухонемыми.
За два месяца будет утвержден регламент службы, диспетчерскую обеспечат серверным оборудованием, компьютерной техникой, оргтехникой и необходимыми программами.
Ожидается, что в июле служба будет не только функционировать, но и разработает информационную систему бесплатного предоставления слепым и глухонемым услуг по взаимодействию с экстренными оперативными службами, в том числе при использовании сервисов мобильной связи.
В июне 2018 года Мирзиёев посетил Центр культуры глухонемых Общества глухих Узбекистана, для которого построили концертный зал на 450 человек, спортивные залы и кабинеты для занятий. Побеседовав с членами общества о подготовке сурдопереводчиков и педагогов для глухонемых детей, президент поручил подготовить постановление, предусматривающее улучшение условий воспитания, обучения, труда, отдыха и лечения граждан этой категории.
В том же месяце было подписано постановление, вводящее льготы для поддержки лиц с инвалидностью, занимающихся трудовой деятельностью. Для этого на территории Общества глухих Узбекистана организовано швейное предприятие, в котором трудоустроены более 100 женщин.
В сентябре 2018 года правительство Узбекистана утвердило комплексную программу развития сферы информационно-библиотечных услуг для слепых и слабовидящих, предусматривающую открытие 250 филиалов специализированных библиотек с книгами, изданными шрифтом Брайля, а также выпуск новых книг и запись аудиокниг.